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特耐金属全力推行ISO9001质量管理体系

2015年01月09日09:57 

2014年12月中,特耐金属公司组织人员进行了一年一度的内审工作,自2006年推行ISO9001质量体系管理以来,公司领导一直把此标准作为提高企业管理水平和增强市场竞争力的一项重要工作来抓,公司全体员工一直认真贯彻执行,经过几年的推行,收获了一些心得:

1、领导重视,健全组织,加强培训,提高认识

“贯标”和审核工作是一项系统工程,具有很强的科学性和复杂性。因此,各部门领导必须高度重视,应该通过召开会议等多种形式,和多种场合不失时机地向员工进行动员,宣讲贯标的重要意义,统一思想,提高认识,把贯标工作当作日常工作来抓。认真赋予其建立和保持体系运行的职责,做到了组织落实、人员落实,培训落实。特别是抓住培训的环节,认真领会《标准》的内涵。在部门领导的高度重视和带领下,形成一个人人讲贯标、全员参与贯标的习气。

2、对照标准,结合实际,完善质量管理体系文件

对照标准,结合自身的实际情况,制定合适的质量目标,终将质量目标分解成可量化执行考核的部门目标。然后,围绕目标的实现,制订和完善有关质量管理体系文件和具体措施。为了各质量管理体系执行文件既符合《标准》又适应我厂具体情况,各部门要组织大家对照《标准》一字一句,逐条逐段地学习,并反复讨论。在完善过程中,大家边学边干,严格按照《标准》要求,对照自身部门管理体系所需的活动,结合相关部门活动,协调完善各体系文件,并将PDCA循环理念运用到文件编写实际中,使质量体系文件更加科学、合理,便于运行。

3、按照要求,严格自查,推进体系有效运行

在体系建立和运行过程中,更重要的是要让全体职工都能熟悉体系文件,掌握质量方针和目标,特别是掌握与自身工作相关的过程要求,严格按照体系文件规定去做。为此,各部门要编印学习材料,集中组织职工对文件和材料进行学习,并分组组织讨论,后进行了考核。通过学习和考核,使每个员工都能熟知质量方针、质量目标以及与自身工作相关的过程要求。

4、执行力

执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。ISO9001:2008标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要公司领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以执行力是关键。

5、持续改进

持续改进是“贯标”的一个重要原则,也是企业贯标保持旺盛生命力的活力所在。每年坚持至少两次内审、一次管理评审是保证体系持续改进的一个重要手段。对不合格项的纠正固然很重要,而针对不合格项发生的原因制定有效的纠正措施,预防不合格项再次发生更为重要。在每次审核后,要认真跟踪不合格项纠正情况和纠正措施的落实情况,并要制定相应的处罚措施,以保证体系持续改进。争取社会机构的认证是一个好办法,因为认证后,每年都要接受认证机构复审,这对企业坚持长期“贯标”起到一定的督促作用。

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